汕尾到臺(tái)中霧峰區(qū)正規(guī)物流公司
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聊聊我們這家公司
我們就認(rèn)一個(gè)理:你的貨就是我的貨,全程上保險(xiǎn),憑借汕尾至臺(tái)中霧峰區(qū)貨運(yùn)的服務(wù)平臺(tái),成天琢磨著怎么能又快又好地給你送到地兒汕尾到臺(tái)中霧峰區(qū)物流公司,汕尾送達(dá)臺(tái)中霧峰區(qū),汕尾到臺(tái)中霧峰區(qū)貨運(yùn)直達(dá)不中轉(zhuǎn),延誤6小時(shí)減20%運(yùn)費(fèi)。打?qū)>€(xiàn)電話(huà),半分鐘內(nèi)響應(yīng),平均省2小時(shí)等待。網(wǎng)絡(luò)廣覆蓋,運(yùn)輸、打包、倉(cāng)儲(chǔ)一站式搞定。自營(yíng)+合作車(chē)1000多臺(tái),4.2米到17.5米全車(chē)型,平板、高欄、廂式、冷藏、大件等十幾種,2小時(shí)調(diào)車(chē)。同城貨運(yùn),1-5噸車(chē)型全,2小時(shí)到達(dá),2-8.6米適應(yīng)各種貨量。5條熱線(xiàn)并行,接通率99.9%,24小時(shí)真人客服,下單到發(fā)車(chē)平均45分鐘。

物流服務(wù)全流程管控明細(xì)表
| 流程節(jié)點(diǎn) | 操作規(guī)范 | 負(fù)責(zé)人員 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|
| 貨物裝車(chē) | 標(biāo)準(zhǔn)化裝卸流程,核對(duì)貨物信息與清單 | 裝車(chē)專(zhuān)員 | 信息無(wú)誤、碼放規(guī)范 |
| 運(yùn)輸在途 | 實(shí)時(shí)監(jiān)控軌跡,定時(shí)反饋運(yùn)行狀態(tài) | 在途監(jiān)控專(zhuān)員 | 24小時(shí)可查軌跡,異常即時(shí)預(yù)警 |
| 信息反饋 | 按節(jié)點(diǎn)反饋到貨/運(yùn)行/發(fā)貨情況 | 信息反饋專(zhuān)員 | 準(zhǔn)時(shí)反饋,不遺漏、不延遲 |
| 到貨通知 | 到站當(dāng)天聯(lián)系收貨方,告知送貨時(shí)間 | 到貨通知專(zhuān)員 | 信息準(zhǔn)確,溝通及時(shí) |
| 售后跟進(jìn) | 收集意見(jiàn)、建立檔案、定期走訪(fǎng) | 售后專(zhuān)員 | 客戶(hù)需求響應(yīng)≤2小時(shí) |
*全流程均有專(zhuān)人負(fù)責(zé),全天24小時(shí)響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)/異常處理
汕尾到臺(tái)中霧峰區(qū)貨運(yùn)價(jià)錢(qián)
汕尾至臺(tái)中霧峰區(qū)貨運(yùn)重貨按噸計(jì)價(jià)(元/噸),輕貨按立方計(jì)價(jià)(元/m3)。從汕尾發(fā)臺(tái)中霧峰區(qū)貨運(yùn),可選公路汽運(yùn)(2-5天)或航空(1-2天),時(shí)效不同,汽車(chē)運(yùn)輸2-5天,空運(yùn)服務(wù)1-2天(加收30%)。主動(dòng)推送物流動(dòng)態(tài),不用自己查單號(hào)!每單反饋,到貨回訪(fǎng),真心實(shí)意。
汕尾到臺(tái)中霧峰區(qū)正規(guī)物流公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 汕尾準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 汕尾安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(汕尾) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾,確保(汕尾)客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升