上門取貨常見問題

東莞貨運公司上門取貨覆蓋哪些區(qū)域？

我們在東莞的服務范圍涵蓋莞城街道、東城街道、南城街道、萬江街道、虎門鎮(zhèn)、長安鎮(zhèn)、厚街鎮(zhèn)、常平鎮(zhèn)、大朗鎮(zhèn)等。城區(qū)地址免費上門取貨，郊區(qū)或偏遠區(qū)域會根據(jù)實際里程加收少量取貨費，預約時客服會明確告知。同時我們在馬鞍山覆蓋花山區(qū)、雨山區(qū)、博望區(qū)、當涂縣、含山縣、和縣，免費送貨上門。

取貨后貨物如何運往馬鞍山？時效如何？

貨物取回后根據(jù)班次安排，當天或次日裝車發(fā)往馬鞍山。整車直達時效約36至48小時，零擔拼車因集貨需額外半天。全程GPS追蹤，您可以隨時查看車輛位置。

上門取貨需要我在現(xiàn)場嗎？可以代簽嗎？

需要您或指定代表在現(xiàn)場確認貨物清單和運單信息。如果您無法在場，可授權(quán)他人代簽，但需提前在預約時說明，并保持電話暢通以便取貨人員確認。

取貨時的稱重和測量是否準確？

我們使用經(jīng)過定期檢定的電子臺秤和激光測距儀，確保數(shù)據(jù)準確。您可以在現(xiàn)場監(jiān)督測量過程，并在運單上簽字確認。如對數(shù)據(jù)有異議，可要求重新測量。

取貨時發(fā)現(xiàn)貨物已經(jīng)包裝不牢固怎么辦？

取貨人員會現(xiàn)場進行必要的加固包裝，使用纏繞膜、打包帶等基礎材料免費加固。如果貨物需要特殊包裝如木架，我們可現(xiàn)場制作，僅按材料成本收費。