運(yùn)輸服務(wù)核心保障

運(yùn)輸流程與時(shí)效管控

司機(jī)配備專(zhuān)職副駕，每連續(xù)駕駛4小時(shí)強(qiáng)制休息至少20分鐘，全程總休息時(shí)間不低于1小時(shí)，確保安全第一。

車(chē)輛與駕駛員管理

特殊貨物運(yùn)輸方案

除常規(guī)貨物外，我們具備 冷鏈貨物 等特殊品類(lèi)的操作經(jīng)驗(yàn)。例如：

• 精密儀器：采用氣墊減震車(chē)輛，全程勻速行駛，避免顛簸損傷。
• 超大件：辦理超限運(yùn)輸許可，規(guī)劃專(zhuān)用路線，配備護(hù)送車(chē)輛。
• 高價(jià)值貨物：購(gòu)買(mǎi)全額保險(xiǎn)，雙人押運(yùn)，GPS+視頻遠(yuǎn)程監(jiān)控。

請(qǐng)?zhí)崆案嬷浳锾厥庖螅覀儗⒅贫▽?zhuān)項(xiàng)運(yùn)輸方案并另行報(bào)價(jià)。

專(zhuān)線運(yùn)輸常見(jiàn)問(wèn)題

運(yùn)輸時(shí)效是否穩(wěn)定？遇到堵車(chē)或天氣怎么辦？

時(shí)效基于多年歷史數(shù)據(jù)，并預(yù)留了合理緩沖。如遇極端天氣或交通管制，調(diào)度中心會(huì)實(shí)時(shí)監(jiān)控并通知您預(yù)計(jì)延遲時(shí)間，同時(shí)啟動(dòng)備選路線評(píng)估。

貨物在運(yùn)輸途中損壞如何賠償？

我們?yōu)槊科必浳镔?gòu)買(mǎi)基礎(chǔ)貨運(yùn)險(xiǎn)（保額15萬(wàn)），超出部分可按貨值追加投保。損壞、丟失按保險(xiǎn)條款和合同約定賠付，封簽完好情況下貨損由我司全責(zé)。

可以提供回單、簽收單等憑證嗎？

可以。支持紙質(zhì)簽收單回傳、電子簽收單、收貨人身份證驗(yàn)證等多種簽收方式。簽收單在收貨后24小時(shí)內(nèi)上傳系統(tǒng)，永久保存。

零擔(dān)貨物如何確保不與其它貨混淆？

每票貨物獨(dú)立編號(hào)，裝車(chē)時(shí)按目的地分區(qū)碼放，并張貼標(biāo)簽。車(chē)輛只裝載同一線路的貨物，不會(huì)混入其他線路的零星貨物，卸貨時(shí)逐一核對(duì)。

臨時(shí)增加或減少貨物怎么辦？

發(fā)車(chē)前2小時(shí)可免費(fèi)取消或增加貨物，超過(guò)時(shí)限需要承擔(dān)部分放空費(fèi)。具體規(guī)則下單時(shí)客服會(huì)明確告知，確保您了解所有可能產(chǎn)生的費(fèi)用。