常見問題解答

空運(yùn)物流怎么收費(fèi)？

空運(yùn)通常按計(jì)費(fèi)重量收費(fèi)，計(jì)費(fèi)重量取實(shí)際重量與體積重量（長cm×寬cm×高cm÷6000）的較大值。系統(tǒng)參考首重1公斤14至20元，續(xù)重每公斤5至9元，外加燃油附加費(fèi)（每公斤1至3元）和安檢費(fèi)（4至5元/票）。以上價格為系統(tǒng)估算，實(shí)際以業(yè)務(wù)報價為準(zhǔn)。

哪些貨物不能走空運(yùn)？

易燃、易爆、腐蝕性、有毒、放射性物品以及氣體、液體（少量符合規(guī)定的除外）等航空禁運(yùn)品。請咨詢客服確認(rèn)。

空運(yùn)可以保價嗎？怎么收費(fèi)？

可以，保價費(fèi)為貨值的0.5%。如發(fā)生丟失或損壞，按保價金額賠償，最高單票限額50萬元。

空運(yùn)費(fèi)用包含哪些項(xiàng)目？

我們的報價一般包含基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)、燃油附加費(fèi)、安檢費(fèi)。不包含上門取送費(fèi)、包裝費(fèi)、保價費(fèi)等可選服務(wù)，這些均需額外支付。所有費(fèi)用按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，無免費(fèi)項(xiàng)目。

空運(yùn)可以到付嗎？

可以，但需額外加收手續(xù)費(fèi)（系統(tǒng)估算42元/票），且需收件人同意支付。建議急件先付。

燃油附加費(fèi)會變動嗎？

燃油附加費(fèi)根據(jù)國際原油價格波動可能調(diào)整，以發(fā)貨當(dāng)日我司公布標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

泡貨怎么算運(yùn)費(fèi)？

如果貨物體積大重量輕，我們會按體積換算計(jì)費(fèi)重量，換算公式為：長(cm)×寬(cm)×高(cm)÷6000 = 計(jì)費(fèi)重量(kg)。如果體積重量大于實(shí)際重量，則按體積重量收費(fèi)。此為行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)。

空運(yùn)貨物包裝有什么要求？

必須用堅(jiān)硬紙箱或木箱，內(nèi)部填充防震材料，確保箱體不變形。我司提供專業(yè)航空包裝（收費(fèi)）。

如果航班延誤，貨物怎么辦？

我們會協(xié)調(diào)后續(xù)最早的航班續(xù)運(yùn)，并及時通知您。非我司原因造成的延誤，不予賠償，但可協(xié)助處理。

你們提供上門取貨和送貨到家嗎？

提供，取貨費(fèi)和送貨費(fèi)均為增值服務(wù)，按實(shí)際里程收取，系統(tǒng)估算城區(qū)約80-180元/票。均可單獨(dú)購買，無免費(fèi)服務(wù)。

你們是直接和航司合作嗎？

佳豪鑫物流是多家航空公司的簽約代理人，能獲得穩(wěn)定的艙位和有競爭力的運(yùn)價，直接面對客戶，避免中間環(huán)節(jié)。

空運(yùn)貨物的截單時間是什么時候？

一般航班起飛前4小時需將貨物交至我司指定地點(diǎn)，具體截單時間由客服根據(jù)航班時刻通知。

空運(yùn)最低運(yùn)費(fèi)是多少？

即使貨物很輕，也會收取一個最低運(yùn)費(fèi)，系統(tǒng)參考值在115至149元/票，實(shí)際金額以業(yè)務(wù)經(jīng)理確認(rèn)為準(zhǔn)。

空運(yùn)時效多久？

廣州到平?jīng)鰠⒖紩r效2-3天，具體取決于航班時刻和目的地機(jī)場效率。

空運(yùn)貨物如何追蹤？

貨物交航司后生成航空提單號，可在航空公司官網(wǎng)或佳豪鑫物流平臺查詢，直到簽收。