常見問題

保價(jià)費(fèi)怎么計(jì)算？必須保價(jià)嗎？

保價(jià)非強(qiáng)制，但建議高價(jià)值貨物投保。保價(jià)費(fèi)為貨值的千分之五，即1000元貨物收費(fèi)5元?；A(chǔ)運(yùn)費(fèi)已含少量貨運(yùn)險(xiǎn)，如需更高保障請購買保價(jià)。

運(yùn)費(fèi)可以到付嗎？有沒有額外費(fèi)用？

支持到付，到付運(yùn)費(fèi)與現(xiàn)付同價(jià)，不另加手續(xù)費(fèi)。但代收貨款需收手續(xù)費(fèi)。

零擔(dān)收費(fèi)有無隱藏項(xiàng)目？

沒有。佳豪鑫物流承諾所有費(fèi)用均在運(yùn)單中明列，您可逐項(xiàng)核查。如有疑問，可撥打服務(wù)熱線查證。

晚班車或節(jié)假日收費(fèi)會更高嗎？

基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)在節(jié)假日不會自動上浮，但如需要夜間23點(diǎn)至6點(diǎn)提送貨，會收取夜間服務(wù)費(fèi)（約65元每票）。旺季可能由于運(yùn)力緊張價(jià)格微調(diào)。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否長期有效？

簽約客戶在合同期內(nèi)執(zhí)行約定費(fèi)率，不受臨時(shí)調(diào)價(jià)影響。散單客戶可能因市場波動微調(diào)，但報(bào)價(jià)單一旦確認(rèn)，該票不變。

起步費(fèi)都包含哪些服務(wù)？

起步費(fèi)288元包含接單、制單、裝車、干線運(yùn)輸、卸車和基礎(chǔ)保險(xiǎn)等固定成本，不包含上門取送費(fèi)、包裝費(fèi)、保價(jià)費(fèi)等附加服務(wù)。

退回的貨物怎么收費(fèi)？

因收貨人拒收等原因退回的貨物，將按照實(shí)際運(yùn)輸線路收取往返運(yùn)費(fèi)，或按優(yōu)惠價(jià)協(xié)商收取單程半價(jià)之類的政策，具體一事一議。

多個(gè)收貨人可以合并收費(fèi)嗎？

不能。每個(gè)收貨地址視為一票貨物，需單獨(dú)計(jì)算運(yùn)費(fèi)，起步費(fèi)按票計(jì)收。若同一地址多件可合并計(jì)費(fèi)。

超長超重的貨物怎么加收？

單件長度超過3米，加收超長費(fèi)每條66元；單件重量超過500公斤，加收超重費(fèi)每件55元。具體以佳豪鑫物流公布的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

零擔(dān)貨運(yùn)的計(jì)費(fèi)重量怎么確定？

計(jì)費(fèi)重量取實(shí)際重量和體積重量的較大值。體積重量（公斤）=貨物體積（立方米）×167。如果1噸貨物體積小于3方，按噸計(jì)；反之按方計(jì)。這是行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)。

泡貨的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)怎么理解？

泡貨（輕貨）按照每立方米167公斤的標(biāo)準(zhǔn)折算成計(jì)費(fèi)重量。例如，一件體積2立方米、實(shí)重200公斤的貨物，計(jì)費(fèi)重量為2×167=334公斤（取大值），運(yùn)費(fèi)按334公斤計(jì)算。 這意味著輕泡貨物按占用空間收費(fèi)，體積越大運(yùn)費(fèi)越高，所以建議發(fā)貨前盡量壓縮包裝。

零擔(dān)有沒有最低消費(fèi)？

有，就是起步費(fèi)。起步費(fèi)是最低收取額，即使您的貨量很小，運(yùn)費(fèi)也不會低于起步價(jià)。

如果我的貨物只有幾十公斤，費(fèi)用怎么算？

即使貨物只重30公斤，也會收取起步費(fèi)288元，因?yàn)楣潭ǔ杀静蛔?。如果貨物體積也小，總體費(fèi)用就是起步價(jià)（若不需上門）。如果有多個(gè)小件，合并發(fā)貨更劃算。

代收貨款手續(xù)費(fèi)多少？

代收手續(xù)費(fèi)為貨款的千分之三至千分之五，最低每票若干元。收貨人支付給佳豪鑫物流后，次日結(jié)算給您。

我發(fā)了一批貨，收費(fèi)和報(bào)價(jià)不一致怎么辦？

如因您申報(bào)的貨物重量體積與實(shí)際不符，將按實(shí)際重新核算，多退少補(bǔ)。如因我司原因算錯(cuò)，退還差額并致歉。正規(guī)物流公司都會有明確處理流程。