常見問題

代收貨款怎么收費(fèi)？安全嗎？

代收貨款（COD）費(fèi)率為貨款的0.3%至0.5%，T+1結(jié)算。佳豪鑫物流對(duì)公賬戶收款，資金流水透明，可查詢。

是否支持貨到付款以外的支付方式？

配送員可攜帶POS機(jī)或二維碼收款，支持微信、支付寶、現(xiàn)金等。

可以指定時(shí)間配送嗎？

支持預(yù)約配送時(shí)段，如上午、下午或晚間。部分時(shí)段可能加收指定服務(wù)費(fèi)。

落地配和快遞有什么區(qū)別？

落地配側(cè)重于同城或區(qū)域內(nèi)的末端配送，通常配合倉儲(chǔ)、分揀等供應(yīng)鏈服務(wù)，適合電商平臺(tái)、品牌商區(qū)域的訂單履約?？爝f則是全國性網(wǎng)絡(luò)，側(cè)重長途運(yùn)輸。落地配在本地響應(yīng)更快，計(jì)費(fèi)更靈活。

配送過程中貨物損壞或丟失怎么賠付？

基礎(chǔ)配送費(fèi)已含貨物運(yùn)輸險(xiǎn)，保額根據(jù)貨物價(jià)值協(xié)商。如發(fā)生丟失或損壞，按合同約定賠付。建議高值貨物另購買保價(jià)。

落地配費(fèi)用怎么算？

配送費(fèi)參考計(jì)算方式：按單計(jì)費(fèi)（8至13元/單） + 按重量計(jì)費(fèi)（0.7至1.1元/公斤）。系統(tǒng)根據(jù)您的貨物類型、日單量和配送區(qū)域自動(dòng)估算總費(fèi)用。以上為系統(tǒng)參考模型，實(shí)際報(bào)價(jià)以佳豪鑫物流業(yè)務(wù)經(jīng)理根據(jù)具體需求定制方案為準(zhǔn)。

配送時(shí)效怎么樣？

廣州區(qū)域內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)2-4天，偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)可能延時(shí)半天。

落地配服務(wù)有沒有最低起訂量？

無硬性最低單量，但日均單量較少的客戶單位成本可能略高。我們可根據(jù)您的單量階梯定價(jià)。

你們能對(duì)接電商平臺(tái)嗎？

可以。我們提供標(biāo)準(zhǔn)API接口，支持與淘寶、京東、拼多多等主流電商平臺(tái)以及企業(yè)ERP系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)訂單自動(dòng)導(dǎo)入和狀態(tài)回傳。

你們的配送車輛都是自有嗎？

佳豪鑫物流擁有自有及合約配送車輛36輛，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，司機(jī)均為公司員工，服務(wù)質(zhì)量可控。

退貨可以處理嗎？

可以。我們提供逆向物流服務(wù)，包括上門取退件、開箱驗(yàn)貨、返倉上架等，操作費(fèi)用按件收取。

你們的配送范圍覆蓋哪里？

以廣州為中心，覆蓋越秀區(qū)、海珠區(qū)、荔灣區(qū)、天河區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū)、花都區(qū)、番禺區(qū)、南沙區(qū)、從化區(qū)、增城區(qū)及錦江區(qū)、青羊區(qū)、金牛區(qū)、武侯區(qū)、成華區(qū)、龍泉驛區(qū)、青白江區(qū)、新都區(qū)、溫江區(qū)、雙流區(qū)、郫都區(qū)、新津區(qū)、都江堰市、彭州市、邛崍市、崇州市、簡陽市、金堂縣、大邑縣、蒲江縣。具體到街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)請(qǐng)與客服確認(rèn)。

有沒有倉儲(chǔ)服務(wù)？怎么收費(fèi)？

提供倉儲(chǔ)管理服務(wù)，包括入庫、儲(chǔ)存、揀貨、打包等。倉儲(chǔ)費(fèi)通常按托盤或按件按天計(jì)費(fèi)，具體根據(jù)貨物屬性和所需面積核算。

如何對(duì)賬結(jié)算？

系統(tǒng)自動(dòng)生成每日費(fèi)用明細(xì)，按月出具結(jié)算單，支持對(duì)公轉(zhuǎn)賬，開具增值稅專用發(fā)票。