公司簡介與資質(zhì)實力

服務(wù)范圍

可選運輸方案

運價參考

服務(wù)優(yōu)勢

運輸流程

增值服務(wù)及收費明細

取送覆蓋范圍

保險與理賠

常見問題

藥品和生鮮可以混合運輸嗎？

不可以。藥品和食品必須分車運輸，避免交叉污染。我司嚴(yán)格分區(qū)管理，確保符合GSP和食品安全規(guī)范。

如何保證運輸全程不斷鏈？

從上門取件開始，貨物即放入冷藏環(huán)境。裝卸過程在冷鏈中轉(zhuǎn)倉內(nèi)完成，車輛溫控精度±0.5℃，溫度數(shù)據(jù)每5分鐘上傳一次，異常即報警并啟動應(yīng)急預(yù)案。

冷鏈運輸可以上門取送嗎？

提供門到門冷鏈服務(wù)。上門取貨和送貨上門均按距離單獨計費，城區(qū)約150元/次。您也可自送自提，免去相關(guān)費用。所有取送服務(wù)均為有償，無免費上門。

收貨時發(fā)現(xiàn)問題怎么處理？

請當(dāng)場檢查溫度記錄和貨物外觀，如有超溫或破損，請拒收并拍照，24小時內(nèi)撥打客服電話報案。已購保價的按保價額賠償，未購的按基礎(chǔ)險限額處理。

佳豪鑫物流冷鏈運輸覆蓋哪些品類？

我們覆蓋醫(yī)藥及醫(yī)療器械、生物制劑、生鮮果蔬、冷凍肉類海鮮、乳制品蛋品、鮮花苗木、精密儀器等多個品類，擁有從-25℃到15℃的全溫層運輸能力。

你們是否提供冷鏈倉儲服務(wù)？

我們在惠州和合肥設(shè)有冷鏈中轉(zhuǎn)倉庫，可提供短期存儲、分揀打包等服務(wù)，倉儲費按件按天收取，具體請咨詢客服。

冷鏈貨物運輸有保險嗎？

基礎(chǔ)運費包含冷鏈專項運輸險，賠付上限10萬元。足額保價按貨值千分之四收費，出險后按保價金額先行賠付，免去您的后顧之憂。

如何下單和跟蹤貨物？

您可通過電話、微信或官網(wǎng)下單。貨物發(fā)出后生成運單號，可在佳豪鑫物流平臺實時查看車輛GPS位置和當(dāng)前溫度，關(guān)鍵節(jié)點短信自動通知。

你們公司有冷鏈物流資質(zhì)嗎？

佳豪鑫物流是一家經(jīng)國家工商及運輸管理部門批準(zhǔn)成立的正規(guī)冷鏈物流運輸企業(yè)，持有道路運輸經(jīng)營許可證、食品冷鏈物流資質(zhì)及GSP認(rèn)證（藥品冷鏈）。公司自有冷藏車隊伍超80輛，配備雙溫區(qū)獨立控制系統(tǒng)，可滿足從-25℃至15℃的全溫層運輸需求。

運輸時效多久？可加急嗎？

惠州至合肥約1322公里，標(biāo)準(zhǔn)時效3-5天。加急可縮短時間，費用上浮30%-50%。

惠州到合肥冷鏈運費多少？

冷鏈運費按貨物重量或體積擇大計費。參考價：重貨約860-1290元/噸，泡貨約344-581元/立方米。具體價格根據(jù)溫區(qū)和運輸方案核定。

運輸途中能否變更收貨地址？

在貨物未送達前可申請改派，我們將重新規(guī)劃路線并告知新時效，同時產(chǎn)生改派手續(xù)費53元/票，費用需單獨支付。

長期合作有什么優(yōu)惠？

月發(fā)貨量穩(wěn)定達到一定規(guī)模的客戶，可簽訂年度框架協(xié)議，享受階梯折扣、專屬車輛和月結(jié)賬期服務(wù)。具體政策由銷售經(jīng)理單獨定制。

你們有哪些冷鏈運輸車輛？

我司自有4.2米至9.6米冷藏車80余輛，均配備雙溫區(qū)獨立控制、溫度記錄儀和GPS定位，可滿足不同批量冷鏈貨物的運輸需求。

你們是否提供溫度記錄？

提供。運輸完成后可導(dǎo)出PDF格式的溫度曲線報告，記錄間隔可設(shè)為1-30分鐘，滿足藥監(jiān)及客戶審計要求。記錄儀使用費95元/次。