公司簡(jiǎn)介與資質(zhì)實(shí)力

服務(wù)范圍

可選運(yùn)輸方案

運(yùn)價(jià)參考

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

運(yùn)輸流程

增值服務(wù)及收費(fèi)明細(xì)

取送覆蓋范圍

保險(xiǎn)與理賠

常見(jiàn)問(wèn)題

你們是否提供冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)？

我們?cè)谏钲诤凸鹆衷O(shè)有冷鏈中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)，可提供短期存儲(chǔ)、分揀打包等服務(wù)，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)按件按天收取，具體請(qǐng)咨詢客服。

佳豪鑫物流冷鏈運(yùn)輸覆蓋哪些品類？

我們覆蓋醫(yī)藥及醫(yī)療器械、生物制劑、生鮮果蔬、冷凍肉類海鮮、乳制品蛋品、鮮花苗木、精密儀器等多個(gè)品類，擁有從-25℃到15℃的全溫層運(yùn)輸能力。

如何保證運(yùn)輸全程不斷鏈？

從上門取件開始，貨物即放入冷藏環(huán)境。裝卸過(guò)程在冷鏈中轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)完成，車輛溫控精度±0.5℃，溫度數(shù)據(jù)每5分鐘上傳一次，異常即報(bào)警并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

你們是否提供溫度記錄？

提供。運(yùn)輸完成后可導(dǎo)出PDF格式的溫度曲線報(bào)告，記錄間隔可設(shè)為1-30分鐘，滿足藥監(jiān)及客戶審計(jì)要求。記錄儀使用費(fèi)74元/次。

長(zhǎng)期合作有什么優(yōu)惠？

月發(fā)貨量穩(wěn)定達(dá)到一定規(guī)模的客戶，可簽訂年度框架協(xié)議，享受階梯折扣、專屬車輛和月結(jié)賬期服務(wù)。具體政策由銷售經(jīng)理單獨(dú)定制。

收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題怎么處理？

請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)檢查溫度記錄和貨物外觀，如有超溫或破損，請(qǐng)拒收并拍照，24小時(shí)內(nèi)撥打客服電話報(bào)案。已購(gòu)保價(jià)的按保價(jià)額賠償，未購(gòu)的按基礎(chǔ)險(xiǎn)限額處理。

如何下單和跟蹤貨物？

您可通過(guò)電話、微信或官網(wǎng)下單。貨物發(fā)出后生成運(yùn)單號(hào)，可在佳豪鑫物流平臺(tái)實(shí)時(shí)查看車輛GPS位置和當(dāng)前溫度，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)短信自動(dòng)通知。

運(yùn)輸時(shí)效多久？可加急嗎？

深圳至桂林約637公里，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效2-3天。加急可縮短時(shí)間，費(fèi)用上浮30%-50%。

你們有哪些冷鏈運(yùn)輸車輛？

我司自有4.2米至9.6米冷藏車80余輛，均配備雙溫區(qū)獨(dú)立控制、溫度記錄儀和GPS定位，可滿足不同批量冷鏈貨物的運(yùn)輸需求。

藥品和生鮮可以混合運(yùn)輸嗎？

不可以。藥品和食品必須分車運(yùn)輸，避免交叉污染。我司嚴(yán)格分區(qū)管理，確保符合GSP和食品安全規(guī)范。

冷鏈貨物運(yùn)輸有保險(xiǎn)嗎？

冷鏈運(yùn)輸基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)已含貨物運(yùn)輸險(xiǎn)，保額8萬(wàn)元。高價(jià)值冷鏈貨物強(qiáng)烈建議按貨值足額投保，保價(jià)費(fèi)率為千分之四，出險(xiǎn)后憑溫度記錄和貨損證明快速理賠。

你們公司有冷鏈物流資質(zhì)嗎？

佳豪鑫物流是一家經(jīng)國(guó)家工商及運(yùn)輸管理部門批準(zhǔn)成立的正規(guī)冷鏈物流運(yùn)輸企業(yè)，持有道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證、食品冷鏈物流資質(zhì)及GSP認(rèn)證（藥品冷鏈）。公司自有冷藏車隊(duì)伍超80輛，配備雙溫區(qū)獨(dú)立控制系統(tǒng)，可滿足從-25℃至15℃的全溫層運(yùn)輸需求。

運(yùn)輸途中能否變更收貨地址？

在貨物未送達(dá)前可申請(qǐng)改派，我們將重新規(guī)劃路線并告知新時(shí)效，同時(shí)產(chǎn)生改派手續(xù)費(fèi)62元/票，費(fèi)用需單獨(dú)支付。