電話詢價(jià)與車型參考

一個(gè)電話完成托運(yùn)流程

電話可辦理的增值服務(wù)

取送覆蓋范圍

保險(xiǎn)與保障

常見問題

打電話能問到保險(xiǎn)的詳細(xì)情況嗎？

當(dāng)然，客服會(huì)耐心解釋基礎(chǔ)保險(xiǎn)和保價(jià)服務(wù)的區(qū)別，并為您測(cè)算保價(jià)費(fèi)用，幫助您決策。

運(yùn)輸途中怎么查詢車輛位置？

您可以再次撥打13686834123，提供運(yùn)單號(hào)，客服會(huì)幫您查詢GPS定位并告知預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。

電話可以到付郵寄發(fā)票嗎？

可以，在電話中告知開票信息，我們會(huì)將發(fā)票隨車或單獨(dú)郵寄給您。

電話會(huì)收費(fèi)嗎？

撥打13686834123按普通市話收取通話費(fèi)，長(zhǎng)途漫游按運(yùn)營(yíng)商標(biāo)準(zhǔn)收取，我司不收取任何咨詢費(fèi)用。

如果對(duì)報(bào)價(jià)不滿意，可以電話協(xié)商嗎？

我們的報(bào)價(jià)已低于市場(chǎng)均價(jià)，但您如果有多輛車或長(zhǎng)期合作協(xié)議，可致電申請(qǐng)折扣，我們將盡力提供優(yōu)惠。

你們的電話是24小時(shí)服務(wù)的嗎？

是的，13686834123全天候7x24小時(shí)值守，夜間和節(jié)假日均可正常接聽。

打這個(gè)電話能問到江門到紹興的運(yùn)費(fèi)嗎？

可以。只需告知車型和收發(fā)地址，客服會(huì)在電話中實(shí)時(shí)計(jì)算運(yùn)費(fèi)，例如中型轎車參考價(jià)約1690至2580元。

電話預(yù)約需要提供哪些信息？

需要提供車主姓名、聯(lián)系電話、車輛品牌型號(hào)、取車地址和目的地地址，以及期望的運(yùn)輸方案。

電話咨詢后可以直接下單嗎？

可以。雙方對(duì)報(bào)價(jià)無異議后，客服直接在電話中為您辦理托運(yùn)預(yù)約，并安排最近的上門取車時(shí)間。

電話可以投訴嗎？

有任何不滿意，請(qǐng)直接撥打13686834123轉(zhuǎn)投訴建議，我們會(huì)在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。

若車輛在運(yùn)輸中出險(xiǎn)，電話能處理嗎？

可以。您當(dāng)即撥打13686834123報(bào)告情況，我們記錄后轉(zhuǎn)理賠專員跟進(jìn)，全程通過電話和微信溝通，直到賠付完成。

電話預(yù)約后多久能上門取車？

江門城區(qū)內(nèi)一般電話預(yù)約后24小時(shí)內(nèi)可安排上門，忙季可能延長(zhǎng)至48小時(shí)，具體以客服承諾時(shí)間為準(zhǔn)。

如果對(duì)運(yùn)輸有特殊要求，電話里能解決嗎？

能。比如需要加急、指定時(shí)間上門、協(xié)助辦理超限手續(xù)等，客服會(huì)記錄并安排相應(yīng)方案，相關(guān)費(fèi)用一并告知。