上門(mén)取車(chē)的標(biāo)準(zhǔn)流程

拍照留證——托運(yùn)前最重要的保護(hù)措施

取車(chē)費(fèi)用與服務(wù)范圍

隨車(chē)物品與新能源車(chē)特別說(shuō)明

汽車(chē)托運(yùn)上門(mén)取車(chē)常見(jiàn)問(wèn)題

上門(mén)取車(chē)需要提前多久預(yù)約？

建議提前 3至5天 預(yù)約上門(mén)取車(chē)。佳豪鑫物流在惠州及周邊16公里內(nèi)擁有27余臺(tái)轎運(yùn)車(chē)輛可調(diào)配，客服在6分鐘內(nèi)響應(yīng)確認(rèn)。旺季和節(jié)假日建議更早預(yù)約以確保運(yùn)力。急單我們也會(huì)盡力協(xié)調(diào)，但接單后的實(shí)際裝車(chē)發(fā)運(yùn)時(shí)間視板車(chē)拼載情況而定，一般需等待1至2天集齊一板車(chē)后統(tǒng)一發(fā)運(yùn)。

取車(chē)時(shí)我需要準(zhǔn)備哪些證件和物品？

請(qǐng)準(zhǔn)備好以下證件和物品：車(chē)主身份證原件及復(fù)印件、車(chē)輛行駛證原件及復(fù)印件、車(chē)鑰匙（包括備用鑰匙），以及用于簽署運(yùn)輸合同的簽字筆。如果收車(chē)人不是您本人，還需提供代取人的身份證復(fù)印件。在交車(chē)之前請(qǐng)自行清理車(chē)內(nèi)個(gè)人物品，取出所有禁運(yùn)品（打火機(jī)、充電寶、酒精、香水、壓力容器（含滅火器）、現(xiàn)金、首飾及電子產(chǎn)品等。這些物品在運(yùn)輸途中可能因顛簸、高溫引發(fā)安全隱患，托運(yùn)公司對(duì)車(chē)內(nèi)物品的丟失和損壞不承擔(dān)賠償責(zé)任。）。建議在取車(chē)前給車(chē)輛外觀拍照留底，與取車(chē)司機(jī)拍攝的照片形成雙重備份，萬(wàn)一運(yùn)輸中出現(xiàn)損傷，更方便后續(xù)理賠時(shí)對(duì)證[reference:8]。

取車(chē)時(shí)驗(yàn)車(chē)具體要檢查哪些地方？

取車(chē)時(shí)驗(yàn)車(chē)重點(diǎn)檢查以下部位：四個(gè)角落的前后保險(xiǎn)杠有無(wú)刮擦痕跡、左右兩側(cè)車(chē)門(mén)及翼子板漆面完整性、發(fā)動(dòng)機(jī)蓋和車(chē)頂面板有無(wú)凹陷、四個(gè)輪轂和輪胎有無(wú)損傷、前后擋風(fēng)玻璃及車(chē)窗玻璃有無(wú)裂紋、后視鏡和車(chē)燈總成是否完好、儀表盤(pán)里程數(shù)和油量指針記錄、座椅、中控臺(tái)及后備箱有無(wú)遺留物品。正規(guī)托運(yùn)公司的取車(chē)人員會(huì)使用標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)車(chē)單，與車(chē)主一起繞車(chē)檢查并逐項(xiàng)記錄車(chē)輛的現(xiàn)有狀況。所有已有的劃痕、凹陷、掉漆都會(huì)在驗(yàn)車(chē)單上標(biāo)注并拍照留證。驗(yàn)車(chē)記錄單經(jīng)雙方簽字后作為交接憑證，在車(chē)輛到達(dá)目的地后對(duì)比交車(chē)時(shí)的驗(yàn)車(chē)記錄，可以準(zhǔn)確排查運(yùn)輸途中是否產(chǎn)生了新的損傷[reference:9]。

取車(chē)司機(jī)需要核驗(yàn)?zāi)男┳C件和資質(zhì)？

取車(chē)司機(jī)到場(chǎng)時(shí)，您可以要求其出示 身份證、駕駛證、車(chē)輛行駛證和道路運(yùn)輸從業(yè)資格證。這些證照的核驗(yàn)可以確認(rèn)司機(jī)身份和駕駛資質(zhì)是否合法。同時(shí)還可以核對(duì)司機(jī)攜帶的運(yùn)輸合同和驗(yàn)車(chē)單是否為公司統(tǒng)一制式，是否加蓋了公司印章。正規(guī)托運(yùn)公司的取車(chē)人員均持證上崗，證件齊全。如司機(jī)拒絕出示證件或證件信息與預(yù)約信息不符，建議立即中止交車(chē)并聯(lián)系佳豪鑫客服核實(shí)情況。

上門(mén)取車(chē)后我的車(chē)什么時(shí)候發(fā)運(yùn)？

取車(chē)完成后，車(chē)輛被運(yùn)回佳豪鑫的轎運(yùn)停車(chē)場(chǎng)等待裝車(chē)。對(duì)于大板車(chē)拼車(chē)運(yùn)輸，一般需要等待集齊一板車(chē)（6至8臺(tái)同方向車(chē)輛）后統(tǒng)一發(fā)運(yùn)，等待時(shí)間通常為 1至2天。單臺(tái)專(zhuān)車(chē)運(yùn)輸則可即時(shí)安排，無(wú)需等待拼車(chē)。取車(chē)當(dāng)天不一定發(fā)運(yùn)，這是我們?yōu)榱俗屲?chē)主提前理解而在取車(chē)時(shí)主動(dòng)說(shuō)明的情況。發(fā)車(chē)后您會(huì)收到運(yùn)單號(hào)和定位鏈接，可實(shí)時(shí)查看車(chē)輛位置。

取車(chē)后我可以在哪里查詢(xún)車(chē)輛的運(yùn)輸狀態(tài)？

取車(chē)完成生成運(yùn)單號(hào)后，您可通過(guò) 佳豪鑫物流官網(wǎng)或微信公眾號(hào)輸入運(yùn)單號(hào)實(shí)時(shí)查看車(chē)輛位置和運(yùn)輸軌跡。運(yùn)輸途中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（取車(chē)完成、裝車(chē)發(fā)運(yùn)、在途位置、到達(dá)目的地、安排送車(chē)）均有消息推送。標(biāo)準(zhǔn)的轎運(yùn)車(chē)輛均配備GPS定位設(shè)備，全程行車(chē)軌跡可追溯，每2小時(shí)自動(dòng)更新一次位置信息。

取車(chē)費(fèi)包含在總運(yùn)費(fèi)里還是單獨(dú)收取？

上門(mén)取車(chē)費(fèi)是單獨(dú)收取的，與運(yùn)輸費(fèi)分開(kāi)計(jì)算。取車(chē)費(fèi)根據(jù)您的取車(chē)地址與佳豪鑫網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際行駛里程核算，核心城區(qū)7公里內(nèi)約128至391元。運(yùn)輸費(fèi)用根據(jù)起止地點(diǎn)和車(chē)型單獨(dú)計(jì)算。所有費(fèi)用在簽約前的報(bào)價(jià)單中逐項(xiàng)列清，確認(rèn)后價(jià)格鎖定不變。所有服務(wù)按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，無(wú)免費(fèi)項(xiàng)目。如果您選擇自行將車(chē)輛送至佳豪鑫物流網(wǎng)點(diǎn)，可免去取車(chē)費(fèi)用。

取車(chē)時(shí)遇到下雨天怎么驗(yàn)車(chē)？

雨天驗(yàn)車(chē)確實(shí)會(huì)增加觀察難度，但驗(yàn)車(chē)流程不應(yīng)受天氣影響而省略。雨天的操作建議是：用干凈的軟布擦干關(guān)鍵部位（保險(xiǎn)杠、車(chē)門(mén)邊角、輪轂）后再檢查劃痕和凹陷；拍攝時(shí)打開(kāi)手機(jī)閃光燈以提高對(duì)比度，雨水掩蓋下的細(xì)小劃痕在閃光燈下會(huì)更加明顯；在驗(yàn)車(chē)單上注明“雨天驗(yàn)車(chē)”字樣，以便后續(xù)在比對(duì)時(shí)合理判斷某些痕跡是雨水造成的還是真實(shí)損傷。如果雨勢(shì)過(guò)大影響正常的驗(yàn)車(chē)操作，可與司機(jī)協(xié)商將車(chē)輛移至有遮擋的地方再進(jìn)行驗(yàn)車(chē)。

取車(chē)后如果發(fā)現(xiàn)取車(chē)時(shí)沒(méi)檢查到的損傷怎么辦？

取車(chē)時(shí)雙方共同檢查簽字后，運(yùn)輸責(zé)任即正式轉(zhuǎn)移。如果車(chē)輛到達(dá)目的地后發(fā)現(xiàn)取車(chē)時(shí)未發(fā)現(xiàn)的損傷，理賠的關(guān)鍵在于是否能提供取車(chē)前該部位完好的有效證據(jù)。因此取車(chē)前自行拍攝一套完整的車(chē)輛照片和視頻至關(guān)重要，這是您在需要時(shí)證明車(chē)輛原始狀態(tài)的最有力依據(jù)。建議在取車(chē)前一天或當(dāng)天早上自行拍攝存底，保留原始文件不做任何修圖處理。如果取車(chē)時(shí)遺漏了某些損傷，但有自己提前拍攝的照片能證明該損傷在取車(chē)前不存在，同樣可以作為理賠證據(jù)使用[reference:10]。

佳豪鑫的上門(mén)取車(chē)有什么特色優(yōu)勢(shì)？

佳豪鑫在惠州地區(qū)從事汽車(chē)托運(yùn)業(yè)務(wù)10年，年運(yùn)輸車(chē)輛超過(guò)2870臺(tái)，在取車(chē)環(huán)節(jié)形成了標(biāo)準(zhǔn)化操作流程。自有轎運(yùn)車(chē)隊(duì)規(guī)模達(dá)41余臺(tái)，取車(chē)司機(jī)均持證上崗并經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，熟悉各類(lèi)車(chē)型的裝載要點(diǎn)。取車(chē)時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)車(chē)拍照存檔制度，簽署規(guī)范的運(yùn)輸合同，為每臺(tái)車(chē)輛出具獨(dú)立運(yùn)輸險(xiǎn)保單（基礎(chǔ)保額50萬(wàn)元）。合同簽署率100%，合同條款明確時(shí)效承諾和賠付標(biāo)準(zhǔn)。取車(chē)后運(yùn)單實(shí)時(shí)可追蹤，運(yùn)輸全程透明可控。