常見(jiàn)問(wèn)題

你們能做到每天配送嗎？

可以。根據(jù)客戶需求，可定制每日配送班次，固定車(chē)輛和路線，確保門(mén)店及時(shí)補(bǔ)貨。

你們有夜間配送服務(wù)嗎？

有。針對(duì)24小時(shí)營(yíng)業(yè)或清晨補(bǔ)貨的門(mén)店，我們提供21:00至次日6:00的夜間配送，費(fèi)用可能略高于白班。

如果門(mén)店拒收怎么辦？

拒收商品將按退貨流程處理，帶回配送中心或退回供應(yīng)商。因我方原因?qū)е碌木苁?，費(fèi)用由我方承擔(dān)；因商品質(zhì)量或包裝問(wèn)題，按協(xié)議處理。

配送時(shí)效怎么樣？

以珠海主城區(qū)為例，通常同城2-4小時(shí)。周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)可能延長(zhǎng)至半天，具體以簽訂的服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)。

是否支持籠車(chē)或托盤(pán)交接？

支持。我們可根據(jù)門(mén)店要求，采用標(biāo)準(zhǔn)托盤(pán)或籠車(chē)裝載，加快卸貨效率。籠車(chē)需回收，請(qǐng)門(mén)店配合空箱返回。

如何保證商場(chǎng)收貨順利？

我們根據(jù)每家商場(chǎng)的收貨要求（如預(yù)約碼、送貨時(shí)間）制定計(jì)劃，司機(jī)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，熟悉各商場(chǎng)流程。

商超配送與普通城配有什么區(qū)別？

商超配送更加注重時(shí)效性、拆零揀選能力和多門(mén)店?？颗浜?，同時(shí)需符合超市的收貨規(guī)范（如預(yù)約時(shí)間、托盤(pán)標(biāo)準(zhǔn)等）。佳豪鑫物流熟悉商超流程，可大幅降低拒收率。

你們能配送生鮮水果和冷凍品嗎？

可以。我司配備多溫層冷藏車(chē)，可同時(shí)配送常溫、冷藏、冷凍商品，并實(shí)時(shí)記錄溫度數(shù)據(jù)供門(mén)店核對(duì)。

合作有最低單量要求嗎？

沒(méi)有強(qiáng)制最低單量，但日單量過(guò)低可能導(dǎo)致單位配送成本偏高。建議集中門(mén)店統(tǒng)一配送以降低成本。

代收貨款或簽回單怎么收費(fèi)？

代收貨款費(fèi)率約貨款的0.3%-0.5%，最低2元/票。簽回單服務(wù)按次收費(fèi)，約2-5元/單。

配送費(fèi)怎么計(jì)算？

配送費(fèi) = 起步價(jià)（含6公里，參考79至128元） + 超程公里費(fèi)（3至6元/公里） + 多門(mén)店?？抠M(fèi)（后續(xù)每個(gè)門(mén)店9至18元）。以上參考價(jià)為系統(tǒng)基于歷史數(shù)據(jù)估算，實(shí)際價(jià)格以業(yè)務(wù)經(jīng)理根據(jù)配送商品屬性、門(mén)店分布、月度總單量最終報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。所有服務(wù)按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，無(wú)免費(fèi)項(xiàng)目。

可以支持多門(mén)店一車(chē)配送嗎？

可以。一車(chē)多門(mén)店是我們商超配送的常見(jiàn)模式，每個(gè)額外門(mén)店加收?？抠M(fèi)，費(fèi)用根據(jù)門(mén)店距離和卸貨時(shí)間測(cè)算。