天天發(fā)車物流專線常見(jiàn)問(wèn)題

深圳到廣州天天發(fā)車，節(jié)假日也照常嗎？

包括周末和法定節(jié)假日，我們都安排值班班次，確保至少有一個(gè)班次從深圳發(fā)往廣州。春節(jié)等長(zhǎng)假期間班次可能略有減少，但不會(huì)完全停運(yùn)，具體時(shí)刻表可提前致電確認(rèn)。

如果錯(cuò)過(guò)當(dāng)天的發(fā)車時(shí)間怎么辦？

貨物將自動(dòng)順延至下一個(gè)最近的班次，不會(huì)產(chǎn)生額外費(fèi)用。如果您的時(shí)間緊迫，可聯(lián)系客服協(xié)調(diào)加開(kāi)臨時(shí)班車，加急費(fèi)用根據(jù)車型和時(shí)效另行核算。

天天發(fā)車的運(yùn)價(jià)是否包含提貨和送貨費(fèi)用？

運(yùn)價(jià)表為運(yùn)輸費(fèi)用，包含全程路橋費(fèi)和燃油附加。上門提貨和目的地送貨按實(shí)際行駛里程單獨(dú)收取服務(wù)費(fèi)，下單時(shí)提供詳細(xì)地址即可獲得精確報(bào)價(jià)。市區(qū)內(nèi)通常費(fèi)用較低，遠(yuǎn)距離取送按公里累進(jìn)計(jì)價(jià)。

零擔(dān)和整車在天天發(fā)車專線上有何區(qū)別？

整車客戶獨(dú)占車廂空間，中途不拼載其他貨物；零擔(dān)客戶與其他同線路貨物拼車，按重量或體積分?jǐn)傔\(yùn)費(fèi)。兩種模式均享受相同的發(fā)車頻次和時(shí)效保障，零擔(dān)集貨時(shí)間通常為半天到一天。

如何預(yù)訂班次？需要提前多久？

您可通過(guò)電話或在線系統(tǒng)提交貨物信息，客服會(huì)在15分鐘內(nèi)確認(rèn)可用的班次和運(yùn)價(jià)。建議至少提前半天預(yù)約，以便安排最優(yōu)車型。今日班次最晚在發(fā)車前2小時(shí)截止收貨，超過(guò)截止時(shí)間的貨物將自動(dòng)順延至下一班。

長(zhǎng)期合作在天天發(fā)車專線上有何優(yōu)惠？

月發(fā)貨量穩(wěn)定的企業(yè)可簽訂年度框架協(xié)議，享受階梯折扣、月結(jié)賬期和固定艙位預(yù)留。專屬客服將主動(dòng)根據(jù)您的發(fā)貨計(jì)劃匹配每日班次，無(wú)需每次單獨(dú)預(yù)約，效率更高。