常見問題

上門取貨有沒有最低消費(fèi)？

取貨費(fèi)本身就是最低收費(fèi)，即使距離很近，也會(huì)收取起步費(fèi)120元，以覆蓋車輛和司機(jī)出車成本。

上門取貨費(fèi)能到付嗎？可以和運(yùn)費(fèi)一起付嗎？

可以。取貨費(fèi)通常在提貨時(shí)支付（現(xiàn)付），也可合并到總運(yùn)費(fèi)中到付或月結(jié)，只要賬戶信譽(yù)良好。

周末或節(jié)假日上門取貨費(fèi)會(huì)上漲嗎？

基礎(chǔ)取貨費(fèi)在周末和法定假日不變，但夜間（22點(diǎn)至6點(diǎn)）取貨會(huì)加收夜間服務(wù)費(fèi)93元，與節(jié)假日無關(guān)。

如果貨物特別重，取貨費(fèi)會(huì)增加嗎？

單件超過50公斤或尺寸過長(zhǎng)，取貨費(fèi)會(huì)上浮46%，因?yàn)樾枰訌?qiáng)人手或工具。建議預(yù)約時(shí)告知重量體積，以便準(zhǔn)確報(bào)價(jià)。

上門取貨費(fèi)的發(fā)票怎么開？

取貨費(fèi)和運(yùn)輸費(fèi)合并開具增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票，發(fā)票抬頭可用貴公司全稱，正常計(jì)入物流費(fèi)用。

上門取貨費(fèi)包含搬貨上樓嗎？

不包含。標(biāo)準(zhǔn)上門取貨費(fèi)僅含司機(jī)在車輛可?？刻幯b車的基本勞動(dòng)。如需要搬運(yùn)上樓，根據(jù)有無電梯和樓層按件按層加收費(fèi)用，無電梯約每件每層8元。

上門取貨可以指定時(shí)間段嗎？

可以指定上午、下午或晚間時(shí)段，我們盡量安排，但受調(diào)度影響可能有半小時(shí)到一小時(shí)浮動(dòng)。如果指定精確時(shí)間（如10點(diǎn)整），可能加收20元定時(shí)服務(wù)費(fèi)。

上門取貨費(fèi)能不能打折？

取貨費(fèi)是標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)，正常情況下不議價(jià)。但長(zhǎng)期簽約并有大貨量的客戶，可享受整體運(yùn)價(jià)的折扣，取貨費(fèi)也會(huì)相應(yīng)優(yōu)惠，具體可洽談。

上門取貨需要我提供什么？

您需要提供準(zhǔn)確的取貨地址、聯(lián)系人、電話，以及貨物大概的數(shù)量和重量。如果貨物需要搬運(yùn)下樓或無電梯，請(qǐng)?zhí)崆案嬷员銛y帶相應(yīng)工具并計(jì)算費(fèi)用。

取貨費(fèi)包含幾公里的距離？

起步取貨費(fèi)通常包含10公里左右的里程，超出部分按每公里2元加收，遠(yuǎn)郊按全程里程計(jì)價(jià)，在報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)詳細(xì)列明。

我怎么知道取貨地址屬于城區(qū)還是遠(yuǎn)郊？

您提供地址后，佳豪鑫物流客服會(huì)基于電子地圖判斷并告知所屬區(qū)域及對(duì)應(yīng)收費(fèi)檔次，讓您提前心中有數(shù)。

上門取貨如果取消，還收費(fèi)嗎？

車輛未派出前取消不收費(fèi)；如果車已出發(fā)且在途中，將酌情收取空駛補(bǔ)償，約為取貨費(fèi)的50%。請(qǐng)?jiān)陬A(yù)約時(shí)間1小時(shí)前通知變更。

取貨時(shí)司機(jī)可以幫忙打包嗎？

司機(jī)可以協(xié)助簡(jiǎn)單加固，如需專業(yè)包裝（如纏膜、打木架），請(qǐng)?zhí)崆邦A(yù)約，費(fèi)用按標(biāo)準(zhǔn)另收。打包材料不免費(fèi)。