計費(fèi)規(guī)則詳解

附加費(fèi)用清單

價格計算示例

行李托運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)常見問題

行李托運(yùn)怎么收費(fèi)？每公斤多少錢？

肇慶至馬鞍山的基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)約 1.23-2.52 元/公斤。計費(fèi)重量取實(shí)際重量與體積重量（長寬高÷5000）的較大值。最低計費(fèi)重量為 15 公斤，不足此重量也按最低標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。距離越長，每公斤單價越低，這是長途運(yùn)輸?shù)倪呺H成本遞減規(guī)律。

體積大的行李（如被子、羽絨服）怎么算運(yùn)費(fèi)？

按體積重量換算。公式為：長(cm) × 寬(cm) × 高(cm) ÷ 5000 = 體積重量(kg)。例如一個大紙箱70×50×50cm體積約為0.175m3，折算體積重量約為35公斤。如果實(shí)際重量低于此值，費(fèi)就按體積重量計算。建議使用真空壓縮袋壓縮體積，可大幅降低運(yùn)費(fèi)。

寄一件行李箱或一個紙箱大概多少錢？

以一個裝滿衣物的標(biāo)準(zhǔn)紙箱（70×50×50cm）為例，實(shí)際重量約31公斤，計費(fèi)重量約35公斤。綜合運(yùn)費(fèi)約為 263-391 元（包含運(yùn)輸、紙箱、膠帶、取送費(fèi)）。具體價格視實(shí)際重量和地址略有浮動。

上門取件和送貨上門要另外收費(fèi)嗎？

上門取件和送貨上門按次收取取送費(fèi)，核心城區(qū)約 196 元/票。該費(fèi)用包含提貨和派送兩端服務(wù)。遠(yuǎn)郊及鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域按實(shí)際里程加收。所有上門服務(wù)均按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，無免費(fèi)項目。您也可以選擇自行將行李送至物流網(wǎng)點(diǎn)或從網(wǎng)點(diǎn)自提，免收取送費(fèi)。

托運(yùn)的行李有保險嗎？丟了或壞了怎么賠？

基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)內(nèi)包含基本貨物運(yùn)輸險（保額約5萬元）。建議高價值行李按聲明價值購買保價，保價費(fèi)率為 0.5%。收貨時請當(dāng)場開箱檢查，發(fā)現(xiàn)破損或缺失立即拍照并讓配送員簽字確認(rèn)，24小時內(nèi)聯(lián)系客服理賠。未保價的行李按基礎(chǔ)保額和實(shí)際損失折算賠付。

行李托運(yùn)有沒有最低消費(fèi)？

有。每票托運(yùn)最低計費(fèi)重量為 15 公斤。也就是說即使您的行李只有5公斤，也將按15公斤收取基礎(chǔ)運(yùn)輸費(fèi)。這是物流行業(yè)普遍實(shí)行的規(guī)則，用于覆蓋基本操作成本。建議積累足夠物品后再集中托運(yùn)，更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。

行李托運(yùn)可以到付嗎？

可支持到付，但到付運(yùn)價通常比現(xiàn)付略高10%-15%。對于個人行李托運(yùn)，建議選擇在線預(yù)付，費(fèi)用更低且結(jié)算便捷。企業(yè)客戶可簽訂月結(jié)協(xié)議，按月對公結(jié)算。

寄行李有沒有季節(jié)性的價格浮動？什么時候寄最劃算？

每年3-4月、11月為物流淡季，行李托運(yùn)費(fèi)用相對較低（約可節(jié)省10-15%）。6-7月（畢業(yè)季）、1月（春節(jié)前）為旺季，運(yùn)力緊張，價格上浮約15-25%。建議淡季提前3-5天預(yù)約，旺季提前5-7天預(yù)約，避開高峰期以獲得更優(yōu)報價。

行李托運(yùn)的運(yùn)費(fèi)包含包裝材料嗎？紙箱怎么收費(fèi)？

運(yùn)費(fèi)不含包裝材料費(fèi)。我們提供多種規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)紙箱，例如70×50×50cm紙箱約 19 元/個，封箱膠帶 8 元/卷。您也可以自行準(zhǔn)備行李箱、編織袋等，無需支付材料費(fèi)。如需專業(yè)打包服務(wù)（含氣泡膜、纏繞膜），另加 78 元/次。

行李托運(yùn)可以寄送哪些物品？哪些不能寄？

可寄物品：衣物鞋帽、床上用品、書籍資料、廚房小電器、個人收藏品等日常物品。禁寄物品：現(xiàn)金、首飾、證件、電腦等貴重物品建議隨身攜帶；易燃易爆品、液體（未密封的化妝品、酒類）、食品以及違禁品一概不予承運(yùn)。特殊物品需提前咨詢確認(rèn)。

行李托運(yùn)的時效有多快？能指定到達(dá)時間嗎？

肇慶至馬鞍山全程約1469公里，標(biāo)準(zhǔn)時效為 5-8天。行李托運(yùn)按班次發(fā)車，可選擇次日達(dá)或標(biāo)準(zhǔn)達(dá)。如有加急需求，可升級為專車服務(wù)（費(fèi)用約為標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)價的1.5-2倍）。具體請在下單時咨詢客服。

行李托運(yùn)怎么下單？

您可撥打客服熱線或通過在線渠道提交需求，告知行李大概重量、件數(shù)、取貨地址和收貨地址。我們將在短時間內(nèi)返回包含所有費(fèi)用的報價單，確認(rèn)后安排上門取件。建議提前3-5天預(yù)約，確保取件時段充裕。

行李托運(yùn)可以寄行李箱嗎？會不會刮花？

可以。行李箱可直接托運(yùn)，建議外部再加一層纏繞膜或防塵袋保護(hù)，避免運(yùn)輸中刮花。行李箱內(nèi)部物品需固定牢靠，易碎品單獨(dú)包裹處理。托運(yùn)行李箱同樣按公斤計費(fèi)，計費(fèi)重量為行李箱實(shí)際的公斤數(shù)。

已經(jīng)寄出的行李還能更改收貨地址嗎？

行李發(fā)運(yùn)前可免費(fèi)修改收貨地址。發(fā)運(yùn)后如需變更，我們將盡力協(xié)調(diào)就近中轉(zhuǎn)，由此產(chǎn)生的額外里程費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生收取。建議下單前確認(rèn)好所有信息，避免后續(xù)變更費(fèi)用。

托運(yùn)的行李超過30公斤怎么辦？

單件行李超過30公斤或單邊超過1.5米，屬于超大件，需要額外加收超大件操作費(fèi)。建議將重物分裝到多個紙箱中，每箱控制在25公斤以內(nèi)，便于搬運(yùn)且可避免超大件附加費(fèi)。如有超大件需求，下單時請?zhí)崆罢f明。

如何追蹤行李的運(yùn)輸狀態(tài)？

每件行李均貼有唯一條形碼標(biāo)簽，與運(yùn)單號綁定。您可通過官網(wǎng)或公眾號輸入運(yùn)單號，實(shí)時查看行李的當(dāng)前位置和運(yùn)輸軌跡。重要節(jié)點(diǎn)（取件、發(fā)車、到達(dá)、派送）均有短信或微信推送通知。

行李托運(yùn)費(fèi)用可以議價嗎？有沒有優(yōu)惠？

標(biāo)準(zhǔn)報價根據(jù)市場行情制定，已具備競爭力。對于批量行李（如畢業(yè)季10件以上）或長期合作客戶，可申請階梯折扣或?qū)龠\(yùn)價方案。建議直接聯(lián)系客服溝通具體需求，我們將盡力提供最優(yōu)方案。

行李托運(yùn)是否有隱藏費(fèi)用？

我們承諾明碼標(biāo)價，絕無隱藏收費(fèi)。報價單中將列明基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)、材料費(fèi)、取送費(fèi)、保價費(fèi)等所有項目。簽約后價格鎖定，不會因市場波動或節(jié)假日臨時加價。所有服務(wù)按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，無免費(fèi)項目。請您在簽字前仔細(xì)核對費(fèi)用清單。