常見問題

限時(shí)達(dá)的發(fā)車時(shí)間固定嗎？

我們每日有多個(gè)限時(shí)達(dá)班次，截單時(shí)間一般為下午3點(diǎn)。當(dāng)天截單前交的貨，當(dāng)天裝車發(fā)出。

限時(shí)達(dá)車輛是否專車專用？

多數(shù)情況為限時(shí)達(dá)貨物拼車，但享有優(yōu)先裝載權(quán)。如果貨量足夠，可包整車限時(shí)達(dá)，時(shí)效更可控。

限時(shí)達(dá)超時(shí)賠付怎么申請？

無需主動(dòng)申請。系統(tǒng)在超時(shí)后自動(dòng)觸發(fā)賠付流程，客服會(huì)聯(lián)系您確認(rèn)，通常在3個(gè)工作日內(nèi)退款到原支付賬戶。

哪些情況不賠付？

因收貨人原因?qū)е聼o法及時(shí)簽收、貨物本身問題需退回、申報(bào)信息有誤導(dǎo)致延誤等情況不在賠付范圍內(nèi)。具體請參見貨運(yùn)條款。

限時(shí)達(dá)可以上門取貨和送貨嗎？

可以。上門取貨和送貨均需收取服務(wù)費(fèi)，城區(qū)參考價(jià)約200元/票。取送時(shí)間已計(jì)入承諾時(shí)效內(nèi)。

如果貨物價(jià)值很高，丟失損壞怎么賠？

建議足額購買保價(jià)，費(fèi)率為貨值的千分之五。保價(jià)后若出險(xiǎn)，按保價(jià)額全額賠付，不限基礎(chǔ)險(xiǎn)額度。

限時(shí)達(dá)的價(jià)格比普通專線貴多少？

限時(shí)達(dá)因?yàn)樘峁r(shí)效承諾和優(yōu)先操作，整體費(fèi)用比普通零擔(dān)高約15%-25%。參考價(jià)：重貨954-1403元/噸，泡貨382-631元/立方米。

你們限時(shí)達(dá)覆蓋全國嗎？

目前主要線路已開通限時(shí)達(dá)，包括珠海至呼倫貝爾。若您需要其他城市對發(fā)限時(shí)達(dá)，可咨詢客服看是否能定制。

如果我的貨物比較急，可以加急限時(shí)達(dá)嗎？

我們已有標(biāo)準(zhǔn)限時(shí)達(dá)，若需更短時(shí)效（如加急8小時(shí)），可定制專車方案，價(jià)格一車一議，非常高。

限時(shí)達(dá)對貨物包裝有要求嗎？

需要適應(yīng)快速裝卸的包裝，建議木箱或加固紙箱。我司可提供收費(fèi)打包服務(wù)，不提供免費(fèi)包裝。

貨物能不能中途變更地址？

可以，但變更后時(shí)效將重新計(jì)算，并且可能產(chǎn)生改派費(fèi)92元/票。原賠付標(biāo)準(zhǔn)也隨之失效。

限時(shí)達(dá)真的保證在72小時(shí)內(nèi)送到嗎？

是的。除非遇到不可抗力（如自然災(zāi)害、交通管制），否則我司承諾在72小時(shí)內(nèi)送達(dá)。若超時(shí)，我們將按公示標(biāo)準(zhǔn)賠付：退還20%運(yùn)費(fèi)。

限時(shí)達(dá)運(yùn)費(fèi)怎么支付？

支持現(xiàn)付、到付、月結(jié)。為了保障優(yōu)先操作，建議預(yù)付運(yùn)費(fèi)或使用信用良好的月結(jié)賬戶。