易碎品運(yùn)輸常見(jiàn)問(wèn)題

我有一件玻璃制品要從廣州寄到貴陽(yáng)，你們能保證不碎嗎？

佳豪鑫物流針對(duì)易碎品有嚴(yán)格的多層緩沖包裝標(biāo)準(zhǔn)（氣泡膜纏繞3層以上，珍珠棉填充箱內(nèi)空隙，貨物距箱壁不少于5厘米），加上專(zhuān)業(yè)木架加固后，破損率控制在 0% 以下。雖然我們無(wú)法承諾零破損，但通過(guò)嚴(yán)格的包裝標(biāo)準(zhǔn)和裝卸流程將風(fēng)險(xiǎn)降至最低。同時(shí)建議您購(gòu)買(mǎi)足額保險(xiǎn)，萬(wàn)一發(fā)生意外可獲得足額賠償。

易碎品運(yùn)輸一定要打木架嗎？不打木架可以嗎？

不是強(qiáng)制要求，但強(qiáng)烈建議打木架，尤其是長(zhǎng)途運(yùn)輸或多件易碎品拼車(chē)的情況。木架費(fèi)用約174至555元，可有效防止運(yùn)輸途中因堆壓和碰撞造成的破損。不打木架的貨物我們也會(huì)用心運(yùn)輸，但破損風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)更高，且因包裝不當(dāng)導(dǎo)致的破損通常不在理賠范圍內(nèi)。建議根據(jù)貨物價(jià)值和運(yùn)輸距離綜合判斷。

易碎品運(yùn)輸?shù)陌b你們提供嗎？怎么收費(fèi)？

提供。標(biāo)準(zhǔn)包裝材料（氣泡膜、珍珠棉、五層瓦楞紙箱）按實(shí)際使用量收費(fèi)，通常約30至100元/件。專(zhuān)業(yè)木架加固費(fèi)約174至555元。您也可以自備包裝材料，我們只收運(yùn)輸費(fèi)。如果自己包裝，請(qǐng)務(wù)必確保氣泡膜纏繞充分、箱內(nèi)填滿緩沖材料、外箱堅(jiān)固，以降低運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)。

運(yùn)輸途中碎了怎么賠償？

收貨時(shí)請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)開(kāi)箱檢查，發(fā)現(xiàn)破損立即拍照錄像，在1小時(shí)內(nèi)聯(lián)系佳豪鑫客服提交理賠申請(qǐng)。已購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的按保單約定賠付；未購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的按基礎(chǔ)保額（20至50萬(wàn)元）和運(yùn)單條款賠付。實(shí)物證據(jù)是理賠的關(guān)鍵：請(qǐng)保留破損物品的原包裝狀態(tài)、清晰破損照片和運(yùn)單號(hào)，方便理賠專(zhuān)員核實(shí)處理。

你們運(yùn)輸過(guò)哪些易碎品？有什么特別的經(jīng)驗(yàn)？

佳豪鑫物流在廣州至貴陽(yáng)線上運(yùn)輸過(guò)各類(lèi)易碎品，包括玻璃制品、大理石臺(tái)面、酒類(lèi)及瓶裝液體、燈具及水晶吊燈等。14年來(lái)累計(jì)運(yùn)輸易碎品超過(guò)4744件，積累了豐富的操作經(jīng)驗(yàn)。例如運(yùn)輸玻璃制品時(shí)，除了標(biāo)準(zhǔn)包裝外我們還會(huì)在箱內(nèi)加裝十字隔板防止互相碰撞；運(yùn)輸酒類(lèi)及瓶裝液體時(shí)使用定制海綿內(nèi)襯和防靜電包裝。針對(duì)不同類(lèi)型的易碎品，我們會(huì)提供針對(duì)性的包裝建議和運(yùn)輸方案。

易碎品可以上門(mén)取件嗎？覆蓋范圍有多大？

可以。取貨覆蓋越秀區(qū)、海珠區(qū)、荔灣區(qū)、天河區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū)、花都區(qū)、番禺區(qū)、南沙區(qū)、從化區(qū)、增城區(qū)，送貨覆蓋南明區(qū)、云巖區(qū)、花溪區(qū)、烏當(dāng)區(qū)、白云區(qū)、觀山湖區(qū)、清鎮(zhèn)市、開(kāi)陽(yáng)縣、息烽縣、修文縣。上門(mén)取送費(fèi)按實(shí)際里程收取，核心城區(qū)約135元/票。所有服務(wù)按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，無(wú)免費(fèi)項(xiàng)目。您也可自送自提免取送費(fèi)。

如何預(yù)約佳豪鑫的易碎品運(yùn)輸服務(wù)？

您可撥打佳豪鑫物流服務(wù)熱線或通過(guò)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)在線提交需求。告知貨物品名、尺寸、重量、取送地址和是否需要包裝服務(wù)，客服將在15分鐘內(nèi)回復(fù)報(bào)價(jià)和運(yùn)輸方案。建議提前1至2天預(yù)約，以便安排包裝材料和車(chē)輛。