專線核心服務(wù)

運費參考與計費規(guī)則

車輛資源與運輸能力

服務(wù)覆蓋區(qū)域

增值服務(wù)與收費標準

常見問題解答

貨物延遲了怎么處理？

非不可抗力導致的延遲，我司將及時溝通并加急安排。若選擇“定時達”產(chǎn)品且晚點，將按規(guī)定減免部分運費。

專線運輸一般幾天能到？

該線路全程約771公里，標準時效為2-4天。定時達專線承諾固定時效，如有延誤按約定賠付。惡劣天氣或節(jié)假日順延1天。

可以托運長寬超限的貨物嗎？

超長超寬貨物（如鋼材、設(shè)備）可使用平板車運輸，但需提前申報，費用按車型和里程單獨核算。固定、加固材料費另計。

貨物到達后如何簽收？

收貨人憑有效證件提貨，或由我們送貨上門。簽收前請清點件數(shù)、檢查外包裝。如有異常請注明并拍照，作為后續(xù)理賠依據(jù)。

貨物運輸安全嗎？有保險嗎？

保險費率為貨值的千分之五，建議高價值貨物足額投保，出險后憑運單和貨損證明理賠。 收貨時務(wù)必當場驗貨，若有破損少件，請拍照并在運單上注明，24小時內(nèi)反饋。

可以上門提貨和送貨上門嗎？

提供上門提貨及送貨上門服務(wù)，提送費根據(jù)距離里程核算，城區(qū)約100-200元/票，遠郊另計。也可選擇自送網(wǎng)點或自提，免去提送費。所有上門服務(wù)均單獨計費。

可以運輸液體、粉末類貨物嗎？

非危險品的液體、粉末需密封良好，外包裝標注朝上標識，并提供安全說明書。我司將單獨擺放，避免擠壓。運費可能略上浮。

整車和零擔有什么區(qū)別？

整車包車適合大批量貨物，獨享車輛空間，時效更快；零擔適合幾噸或幾方以下的貨物，按重貨/泡貨計費，成本更經(jīng)濟。我司均提供專線直發(fā)。

運輸過程中如何跟蹤貨物？

下單后生成唯一運單號，可通過官網(wǎng)、小程序或客服實時查詢車輛位置，全程GPS可視化追蹤。重要節(jié)點會自動推送短信通知。

專線可以中途?？啃敦泦?？

直達專線原則上點對點運輸，途中不中轉(zhuǎn)、不配貨。如有特殊?？啃枨?，需提前協(xié)商，可能增加?？抠M。

節(jié)假日可以發(fā)貨嗎？

春節(jié)、國慶等長假期間運力有所減少，建議提前3-5天預約。部分線路仍保持發(fā)車，時效可能略有延長，具體請咨詢。

可以代收貨款嗎？

支持代收貨款、簽回單等服務(wù)（手續(xù)費另計）。代收貨款費率一般為貨款的千分之三至千分之五，具體請咨詢客服。

如何支付運費？

支持現(xiàn)付、到付、月結(jié)等多種方式。新客戶通?，F(xiàn)付，大客戶可申請月結(jié)。運費開票，提供增值稅專用發(fā)票。

貨物需要怎么打包？

建議使用紙箱、木箱或托盤加固。我司提供纏繞膜（39元/托）、定制木箱（5元/件）等專業(yè)包裝服務(wù)，確保運輸安全。