專線核心服務(wù)

運(yùn)費(fèi)參考與計(jì)費(fèi)規(guī)則

車輛資源與運(yùn)輸能力

服務(wù)覆蓋區(qū)域

增值服務(wù)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

常見問題解答

如何支付運(yùn)費(fèi)？

支持現(xiàn)付、到付、月結(jié)等多種方式。新客戶通?，F(xiàn)付，大客戶可申請?jiān)陆Y(jié)。運(yùn)費(fèi)開票，提供增值稅專用發(fā)票。

什么貨物最容易破損？如何避免？

玻璃、陶瓷、精密儀器等易碎品建議打木箱加固。我司不承擔(dān)因包裝不當(dāng)導(dǎo)致的破損，請務(wù)必采用可靠包裝或委托我司打包（收費(fèi)）。

可以代收貨款嗎？

支持代收貨款、簽回單等服務(wù)（手續(xù)費(fèi)另計(jì)）。代收貨款費(fèi)率一般為貨款的千分之三至千分之五，具體請咨詢客服。

貨物需要怎么打包？

建議使用紙箱、木箱或托盤加固。我司提供纏繞膜（39元/托）、定制木箱（貨值千分之五）等專業(yè)包裝服務(wù)，確保運(yùn)輸安全。

貨物延遲了怎么處理？

非不可抗力導(dǎo)致的延遲，我司將及時(shí)溝通并加急安排。若選擇“定時(shí)達(dá)”產(chǎn)品且晚點(diǎn)，將按規(guī)定減免部分運(yùn)費(fèi)。

貨物運(yùn)輸安全嗎？有保險(xiǎn)嗎？

基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)已含貨物運(yùn)輸險(xiǎn)，保額最高20萬元。如需更高保障，請按貨值千分之五加購保價(jià)。 收貨時(shí)務(wù)必當(dāng)場驗(yàn)貨，若有破損少件，請拍照并在運(yùn)單上注明，24小時(shí)內(nèi)反饋。

如何獲取精準(zhǔn)報(bào)價(jià)？

您只需提供貨物名稱、件數(shù)、總重量、總體積、取貨地和收貨地，我司將在30分鐘內(nèi)出具明細(xì)報(bào)價(jià)單，列明運(yùn)輸費(fèi)、提送費(fèi)、包裝費(fèi)等，無任何隱形費(fèi)用。

長期合作有優(yōu)惠嗎？

月發(fā)運(yùn)量穩(wěn)定的客戶可簽訂框架協(xié)議，享受階梯折扣和月結(jié)服務(wù)。具體政策由銷售經(jīng)理根據(jù)貨量定制。

整車和零擔(dān)有什么區(qū)別？

整車包車適合大批量貨物，獨(dú)享車輛空間，時(shí)效更快；零擔(dān)適合幾噸或幾方以下的貨物，按重貨/泡貨計(jì)費(fèi)，成本更經(jīng)濟(jì)。我司均提供專線直發(fā)。

有哪些增值服務(wù)？

除基礎(chǔ)運(yùn)輸外，提供打包、保價(jià)、代收貨款、倉儲(chǔ)、分揀配送等增值服務(wù)，均按標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。

專線運(yùn)輸一般幾天能到？

該線路全程約3578公里，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效為3-6天。定時(shí)達(dá)專線承諾固定時(shí)效，如有延誤按約定賠付。惡劣天氣或節(jié)假日順延1天。

可以上門提貨和送貨上門嗎？

提供上門提貨及送貨上門服務(wù)，提送費(fèi)根據(jù)距離里程核算，城區(qū)約100-200元/票，遠(yuǎn)郊另計(jì)。也可選擇自送網(wǎng)點(diǎn)或自提，免去提送費(fèi)。所有上門服務(wù)均單獨(dú)計(jì)費(fèi)。

從惠州到哈爾濱專線運(yùn)費(fèi)怎么算？

按貨物重量或體積擇大計(jì)費(fèi)。參考價(jià)：重貨約441-496元/噸，泡貨約133-163元/立方米。具體價(jià)格根據(jù)貨物實(shí)際尺寸、重量、運(yùn)輸模式（整車/零擔(dān)）核定。

節(jié)假日可以發(fā)貨嗎？

春節(jié)、國慶等長假期間運(yùn)力有所減少，建議提前3-5天預(yù)約。部分線路仍保持發(fā)車，時(shí)效可能略有延長，具體請咨詢。