肇慶到漳平物流公司
肇慶到漳平物流專(zhuān)線(xiàn)是肇慶的物流貨運(yùn)公司，為發(fā)貨企業(yè)和個(gè)人提供零擔(dān)運(yùn)輸、轎車(chē)運(yùn)輸、長(zhǎng)途搬家、大件運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)。當(dāng)天發(fā)車(chē)，快速直達(dá)，準(zhǔn)時(shí)到貨，價(jià)格公平合理。備有多部不同噸位廂式、平板、拖掛、高低欄運(yùn)輸貨車(chē)，歡迎企業(yè)、工廠(chǎng)、個(gè)人貨主當(dāng)面、來(lái)電洽談。肇慶到漳平物流專(zhuān)線(xiàn)為客戶(hù)節(jié)省成本，回程車(chē)資源第一時(shí)間讓客戶(hù)享有，高欄平板箱車(chē)，總有適合你貨物運(yùn)輸?shù)能?chē)型。
服務(wù)流程節(jié)點(diǎn)責(zé)任表
| 流程節(jié)點(diǎn) | 操作內(nèi)容 | 責(zé)任方 | 完成時(shí)效 | 客戶(hù)配合要求 |
|---|---|---|---|---|
| 電話(huà)預(yù)約 | 客戶(hù)致電咨詢(xún)，客服登記需求 | 客戶(hù)+客服 | 即時(shí) | 提供貨物信息、起止地 |
| 定價(jià) | 客服核算價(jià)格，反饋客戶(hù)確認(rèn) | 客服 | 30分鐘內(nèi) | 確認(rèn)報(bào)價(jià)方案 |
| 上門(mén)提貨/自送 | 物流派車(chē)上門(mén)取貨或客戶(hù)送貨至接貨點(diǎn) | 物流方+客戶(hù) | 預(yù)約時(shí)間內(nèi) | 準(zhǔn)備貨物，配合驗(yàn)貨 |
| 起運(yùn)地物流站 | 貨物分揀、裝車(chē)，確認(rèn)發(fā)車(chē) | 物流方 | 2小時(shí)內(nèi) | 無(wú)需配合 |
| 目的地物流站 | 貨物卸車(chē)、分揀，通知收貨 | 物流方 | 到貨后1小時(shí)內(nèi) | 保持電話(huà)暢通 |
| 送貨上門(mén)/自提 | 物流派車(chē)送貨或客戶(hù)上門(mén)提貨 | 物流方+客戶(hù) | 通知后2小時(shí)內(nèi) | 配合收貨、驗(yàn)貨 |
| 驗(yàn)貨簽收 | 客戶(hù)驗(yàn)收貨物，簽字確認(rèn) | 客戶(hù) | 即時(shí) | 確認(rèn)貨物完好后簽收 |
*客戶(hù)未按要求配合導(dǎo)致流程延誤，物流方不承擔(dān)責(zé)任；異常情況需提前溝通
在肇慶市區(qū)及周邊都可以上門(mén)提貨，送貨到指定地點(diǎn)。速度快、價(jià)格平，采用先進(jìn)的“門(mén)對(duì)門(mén)”貨運(yùn)，靈活多變的結(jié)算方式，能夠?qū)⒇浳锟焖俚倪\(yùn)達(dá)到目的地，會(huì)令您信心倍增。
發(fā)貨環(huán)節(jié)操作規(guī)范表
| 操作步驟 | 操作規(guī)范 | 完成時(shí)限 | 核驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|
| 貨物分撥 | 按目的地/車(chē)型/貨型分類(lèi)，貼分撥標(biāo)簽 | 收貨后3小時(shí)內(nèi) | 分類(lèi)無(wú)錯(cuò)、標(biāo)簽清晰 |
| 裝車(chē)核對(duì) | 按貨單核對(duì)貨物，輕裝輕卸，重貨在下輕貨在上 | 分撥后2小時(shí)內(nèi) | 數(shù)量無(wú)誤、碼放穩(wěn)固 |
| 發(fā)車(chē)檢查 | 檢查車(chē)輛狀態(tài)、GPS開(kāi)啟、封條粘貼（如需） | 裝車(chē)后1小時(shí)內(nèi) | 車(chē)輛無(wú)故障、定位正常 |
| 信息同步 | 同步發(fā)車(chē)信息至客戶(hù)/派送端，生成跟蹤單號(hào) | 發(fā)車(chē)后10分鐘內(nèi) | 信息準(zhǔn)確、單號(hào)可查 |
*當(dāng)天18點(diǎn)前收貨，確保20點(diǎn)前完成發(fā)車(chē)
同時(shí)，肇慶物流公司為了方便廣大客戶(hù)從肇慶到漳平的不同運(yùn)輸時(shí)效和物流成本要求，特推出肇慶到漳平物流公司相關(guān)業(yè)務(wù)價(jià)格優(yōu)惠，時(shí)效有保障，可以門(mén)到門(mén)服務(wù)。以此來(lái)降低從肇慶到漳平運(yùn)輸?shù)奈锪鞒杀?，提高肇慶到漳平的物流效率，以便為新老客戶(hù)提供更加完善的從肇慶到漳平的一站式優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)！根據(jù)客戶(hù)多樣化的需求，定制專(zhuān)屬物流運(yùn)輸方案，解決物流運(yùn)輸難題。
肇慶到漳平物流公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 肇慶、漳平、肇慶市準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 肇慶市、漳平、肇慶安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（肇慶、肇慶市、漳平） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾，確保（肇慶市、肇慶、漳平）客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
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