肇慶到肇慶陽山縣物流運輸服務商
肇慶到肇慶陽山縣物流一站式直達配送物流運輸專線是佳豪鑫物流核心運營線路。每天固定發(fā)車班次、一站式直達配送專線,預計三到五天內準確配送至以下區(qū)域:肇慶陽山縣。我們專門供應肇慶全程直達配送服務肇慶陽山縣全車貨運服務、零散貨物運輸、大型物品承運、重型貨物產(chǎn)品和設備托運服務、集裝箱專線直達、小汽車托運服務、摩托車及酒類飲品運輸、家居搬遷物品配送、跨省遷移服務支持、直通物流運輸企業(yè)等服務。致電即可委托我們全程代辦。我司標準化操作流程包含八大步驟:主要涵蓋以下:訂單接收處理、上門收取貨物、裝載貨物發(fā)車、主主主主干線運輸、中轉分揀配送、末端配送服務、回執(zhí)簽收確認及信息回饋更新。
客戶信息反饋及服務優(yōu)化表
| 反饋渠道 | 反饋內容范圍 | 響應時效 | 優(yōu)化機制 |
|---|---|---|---|
| 隨車反饋單 | 運輸過程中的意見、建議、問題投訴 | 收貨當天處理 | 24小時內給出整改方案 |
| 客服電話/傳真 | 服務質量、時效、費用、理賠等全維度 | 即時響應(7×24小時) | 專屬人員跟進,一票到底 |
| 客戶走訪 | 長期戰(zhàn)略合作客戶的需求、服務改進建議 | 走訪后3天內 | 納入服務優(yōu)化清單,每月更新 |
| 線上反饋(郵件/微信) | 全品類服務反饋、投訴、建議 | 12小時內回復 | 反饋記錄存檔,定期復盤 |
*有效反饋(被采納)的客戶可獲得下次運費立減50元優(yōu)惠
公司介紹
佳豪鑫物流貨品為核心”的經(jīng)營宗旨,貨品為核心”的經(jīng)營宗旨,憑借肇慶至肇慶陽山縣物流至的專用物流平臺,致力于輸出專業(yè)高效且肇慶到肇慶陽山縣貨品承運服務。肇慶物流到肇慶陽山縣,肇慶到肇慶陽山縣直通物流運輸企業(yè)服務。安排專線客服,快速的時效,為您節(jié)省更多時間。公司目前已新增超過50家貨主合作渠道,能夠為客戶貨品周轉、包裝、10000㎡貨品倉儲保管服務等提供優(yōu)質服務。我們運輸能力充足,擁有自營與合作車隊,可調配多種車型,如4.2米至17.5米各類廂式貨車、篷布貨車、欄板貨車及平板貨車。市區(qū)及短途配送運輸:車輛載重包括1噸、2噸、3噸、5噸、8噸等。車廂長度涵蓋2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米等多種規(guī)格車輛。全天候運營專線,多線路值班,迅速響應發(fā)貨需求。
服務標準執(zhí)行規(guī)范表
| 服務維度 | 執(zhí)行規(guī)范 | 未達標處理方式 |
|---|---|---|
| 上門服務 | 上門收貨/市區(qū)10公里內免費無電梯樓層可協(xié)商,收貨前1小時告知客戶,送貨后當場驗收 | 超時減免本次運費10% |
| 貨物包裝 | 全封閉包裝,適配高低檔/精密大中小貨物,無破損包裝 | 包裝破損免費重新包裝+補償貨損 |
| 運輸服務 | 整車/零擔/個人物品托運,全程高速直達,天天發(fā)車 | 未走高速減免運費15% |
| 單據(jù)服務 | 按要求提供送貨單回簽,回單24小時內上傳 | 回單逾期減免運費5% |
| 跟蹤服務 | 一對一專人跟蹤,全程GPS追蹤,每日2次同步動態(tài) | 未跟蹤減免運費5% |
*所有未達標處理均需客戶在簽收后24小時內反饋
肇慶到肇慶陽山縣費用核算標準
肇慶至肇慶陽山縣計價依據(jù)重貨與輕泡貨區(qū)別進行。由肇慶往肇慶陽山縣的物流,采用公路或航空等方式將影響時效,常規(guī)運輸時效為三個工作日左右。專人主動同步貨物動態(tài),免去您查貨煩惱!每次往貨均向客戶反饋信息,送達后進行服務品質回訪,誠摯我們的服務涵蓋支持。
肇慶到肇慶陽山縣物流運輸服務商客戶服務標準承諾表
| 服務項目 | 服務標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應 | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內接聽 | 99% |
| 下單服務 | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內確認 | 100% |
| 上門提貨 | 肇慶、陽山縣準時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 肇慶、陽山縣安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應、有效解決 | 24小時內響應(肇慶、陽山縣) | 100% |
*高標準客戶服務承諾,確保(陽山縣、肇慶)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡 | 更新日期:2026-01-23 16:20:18| 關注人氣:6693
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