揭陽到長春南關(guān)區(qū)貨運公司
揭陽到長春南關(guān)區(qū)物流一站式直達配送物流運輸專線是佳豪鑫物流關(guān)鍵營運干線。每天固定發(fā)車班次、一站式直達配送專線,計劃在72至120小時內(nèi)精準送達至以下區(qū)域:長春南關(guān)區(qū)。我們專項提供揭陽全程直達配送服務(wù)長春南關(guān)區(qū)整車貨品承運、零擔(dān)貨品承運、大件貨品托運、重型設(shè)備及產(chǎn)品運送、集裝箱定點直送、轎車專業(yè)托運、摩托車與酒類專門運輸、家庭搬遷物品運送、省際遷移配套服務(wù)、直通物流運輸企業(yè)、三方物流業(yè)務(wù)對接等綜合性解決方案。市區(qū)5公里范圍內(nèi)提供上門攬收與派送,并提供十余種專業(yè)包裝方案。您僅需一通電話,后續(xù)事宜全權(quán)代理。實時跟蹤貨物動態(tài),免除您的查詢困擾。我司規(guī)范化作業(yè)流程涵蓋八道程序:主要涵蓋以下:訂單受理與處理、上門攬收貨件、裝貨并安排發(fā)車、主干線運輸、中轉(zhuǎn)分撥與配送、終端配送服務(wù)、回單簽收確認及信息反饋與更新。
我們的服務(wù)理念
價值創(chuàng)造
致力于成為客戶第三利潤源,創(chuàng)造供應(yīng)鏈增值價值
- 超越傳統(tǒng)物流服務(wù)
- 關(guān)注客戶價值提升
- 優(yōu)化供應(yīng)鏈成本
- 創(chuàng)造競爭優(yōu)勢
四流合一
提供物流、信息流、商流、金融流四流合一的綜合服務(wù)
- 物流服務(wù)基礎(chǔ)
- 信息流透明化
- 商流協(xié)同支持
- 金融流增值服務(wù)
合作共贏
與客戶建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,共同成長發(fā)展
- 長期穩(wěn)定合作
- 利益共享機制
- 風(fēng)險共擔(dān)理念
- 共同發(fā)展目標
持續(xù)改進
持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶滿意度
- 服務(wù)流程優(yōu)化
- 技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新
- 客戶反饋改進
- 行業(yè)對標提升
公司介紹
佳豪鑫物流以貨物為中心”的運營理念,以貨物為中心”的運營理念,憑借揭陽至長春南關(guān)區(qū)物流至的專屬物流平臺,致力于提供專業(yè)高效的且揭陽到長春南關(guān)區(qū)貨物運輸服務(wù)。揭陽物流到長春南關(guān)區(qū),揭陽到長春南關(guān)區(qū)直通物流運輸企業(yè)服務(wù)。配置專屬客服,以高性價比特點和快捷運輸時效,為您節(jié)約時間成本。操作嚴謹專業(yè),實現(xiàn)當(dāng)日受理訂單、裝貨并啟程發(fā)運。我們可承運各類輕重貨品,包括國內(nèi)陸地運輸、冷藏冷鏈運輸,以及超限貨物、同城貨物中轉(zhuǎn)、工廠搬遷服務(wù)、特殊物品運輸,并可依客戶需求,代為加工木箱、托盤等。我們運力資源充沛,擁有自有及協(xié)作車隊,可調(diào)度各類車型,如4.2米至17.5米各種廂式貨車、篷布運輸車、欄板式貨車及平板運輸車。短途及同城配送領(lǐng)域:我們配置多輛合規(guī)城配車輛,如4.2米、5.2米、6.8米等平板與欄板式貨車,適用于同城貨運。24小時運營專線,多條線路值守,快速響應(yīng)發(fā)貨要求。
客戶服務(wù)標準與承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標準 | 考核指標 |
|---|---|---|
| 電話接聽 | 電話鈴響3聲內(nèi)接聽,使用標準禮貌用語 | 接聽率≥98% |
| 咨詢回復(fù) | 專業(yè)準確解答,不清楚的問題30分鐘內(nèi)回復(fù) | 準確率≥95% |
| 上門提貨服務(wù) | 按照約定時間到達,誤差不超過30分鐘 | 準時率≥95% |
| 貨物跟蹤 | 提供實時貨物位置信息,異常情況及時通報 | 信息準確率≥99% |
| 投訴處理 | 接到投訴24小時內(nèi)響應(yīng),3個工作日內(nèi)解決 | 解決率≥90% |
| 客戶回訪 | 服務(wù)完成后3日內(nèi)進行滿意度回訪 | 回訪率100% |
*服務(wù)標準公開透明,接受客戶監(jiān)督
揭陽到長春南關(guān)區(qū)費用計算準則
揭陽至長春南關(guān)區(qū)計費基準區(qū)分重貨與輕泡貨計算。每日定時發(fā)車,由揭陽往長春南關(guān)區(qū)的物流,采用公路或航空等模式將對時效產(chǎn)生影響,通常運輸時間為約三個工作日。根據(jù)市場行情實時報價,多名專業(yè)裝載人員,幫助客戶節(jié)省開支。依托10分鐘實時物流信息收集、分析與融合,為客戶制定完整運輸方案,提供整合物流環(huán)節(jié)與跨領(lǐng)域綜合物流方案,提升運輸管控效率、降低企業(yè)運營成本。
揭陽到長春南關(guān)區(qū)貨運公司客戶服務(wù)標準承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認 | 100% |
| 上門提貨 | 長春、南關(guān)區(qū)、揭陽準時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 南關(guān)區(qū)、揭陽、長春安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(長春、南關(guān)區(qū)、揭陽) | 100% |
*高標準客戶服務(wù)承諾,確保(長春、揭陽、南關(guān)區(qū))客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-29 10:04:39| 關(guān)注人氣:430
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