專線核心服務(wù)

運(yùn)費(fèi)參考與計(jì)費(fèi)規(guī)則

車輛資源與運(yùn)輸能力

服務(wù)覆蓋區(qū)域

增值服務(wù)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

常見(jiàn)問(wèn)題解答

可以代收貨款嗎？

支持代收貨款、簽回單等服務(wù)（手續(xù)費(fèi)另計(jì)）。代收貨款費(fèi)率一般為貨款的千分之三至千分之五，具體請(qǐng)咨詢客服。

有哪些增值服務(wù)？

除基礎(chǔ)運(yùn)輸外，提供打包、保價(jià)、代收貨款、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀配送等增值服務(wù)，均按標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。

貨物需要怎么打包？

建議使用紙箱、木箱或托盤(pán)加固。我司提供纏繞膜（貨值千分之五）、定制木箱（169元/立方米）等專業(yè)包裝服務(wù)，確保運(yùn)輸安全。

貨物延遲了怎么處理？

非不可抗力導(dǎo)致的延遲，我司將及時(shí)溝通并加急安排。若選擇“定時(shí)達(dá)”產(chǎn)品且晚點(diǎn)，將按規(guī)定減免部分運(yùn)費(fèi)。

專線可以中途?？啃敦泦?？

直達(dá)專線原則上點(diǎn)對(duì)點(diǎn)運(yùn)輸，途中不中轉(zhuǎn)、不配貨。如有特殊停靠需求，需提前協(xié)商，可能增加停靠費(fèi)。

專線運(yùn)輸一般幾天能到？

該線路全程約1583公里，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效為3-6天。定時(shí)達(dá)專線承諾固定時(shí)效，如有延誤按約定賠付。惡劣天氣或節(jié)假日順延1天。

可以運(yùn)輸液體、粉末類貨物嗎？

非危險(xiǎn)品的液體、粉末需密封良好，外包裝標(biāo)注朝上標(biāo)識(shí)，并提供安全說(shuō)明書(shū)。我司將單獨(dú)擺放，避免擠壓。運(yùn)費(fèi)可能略上浮。

節(jié)假日可以發(fā)貨嗎？

春節(jié)、國(guó)慶等長(zhǎng)假期間運(yùn)力有所減少，建議提前3-5天預(yù)約。部分線路仍保持發(fā)車，時(shí)效可能略有延長(zhǎng)，具體請(qǐng)咨詢。

從中山到溫州專線運(yùn)費(fèi)怎么算？

按貨物重量或體積擇大計(jì)費(fèi)。參考價(jià)：重貨約294-352元/噸，泡貨約138-157元/立方米。具體價(jià)格根據(jù)貨物實(shí)際尺寸、重量、運(yùn)輸模式（整車/零擔(dān)）核定。

貨物運(yùn)輸安全嗎？有保險(xiǎn)嗎？

基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)已含貨物運(yùn)輸險(xiǎn)，保額最高20萬(wàn)元。如需更高保障，請(qǐng)按貨值千分之五加購(gòu)保價(jià)。 收貨時(shí)務(wù)必當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，若有破損少件，請(qǐng)拍照并在運(yùn)單上注明，24小時(shí)內(nèi)反饋。

整車和零擔(dān)有什么區(qū)別？

整車包車適合大批量貨物，獨(dú)享車輛空間，時(shí)效更快；零擔(dān)適合幾噸或幾方以下的貨物，按重貨/泡貨計(jì)費(fèi)，成本更經(jīng)濟(jì)。我司均提供專線直發(fā)。

哪些貨物可以走專線？

普通百貨、工業(yè)品、機(jī)械、建材、食品、電器等均可承運(yùn)。危險(xiǎn)品、易燃易爆、違禁品恕不受理。特殊貨物（超長(zhǎng)超寬、易碎品）需提前申報(bào)，將采用相應(yīng)加固方案（另收費(fèi)）。

運(yùn)輸過(guò)程中如何跟蹤貨物？

下單后生成唯一運(yùn)單號(hào)，可通過(guò)官網(wǎng)、小程序或客服實(shí)時(shí)查詢車輛位置，全程GPS可視化追蹤。重要節(jié)點(diǎn)會(huì)自動(dòng)推送短信通知。